• Atender y asesorar al cliente de los servicios y productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
• Tratamientos faciales y corporales, masajes relajantes, depilaciones, manicura y pedicura en Spa cumpliendo los protocolos de servicios marcados por el centro.
• Ofrecer un servicio impecable de atención al cliente.

Formación:

• Cursando diplomatura turismo.
• Cursos especializados del sector.
• Inglés y castellano alto
• Dominio de otros idiomas.

Experiencia:

• Experiencia en salones de categoría y/o en Hoteles de lujo en el puesto de trabajo.
• Experiencia con productos cosméticos y otros productos y servicios del sector.
• Experiencia en trato con el público, atención al cliente, y excelencia en hospitalidad.
• Experiencia comercial.

Perfil personal:

• Presencia impecable.
• Actitud positiva.
• Energía ilimitada y con motivación personal para el éxito.
• Habilidad para conducir una situación inesperada asociada con el día día del centro.
• Habilidad para interactuar profesionalmente y socialmente con el resto del equipo.
• Predisposición al aprendizaje de nuevos técnicas y sistemas de trabajo.
• Excelente habilidades de comunicación verbal.
• Puntualidad en las funciones del personal y reuniones.
• Pasión por las ventas.
• Dominio de Office y Outlook.

Interacción con el SPA y el resto del personal:

• Sentimiento de propiedad de la zona de trabajo, manteniendo el sitio limpio y ordenado.
• Adherirse a la política, estándares y procedimientos del Spa.
• Disfrutar el formar parte de un equipo.
• Representar el Spa de manera positiva a la comunidad.
• Flexible, dispuesto a trabajar cuando le sea requerido.
• Trabajo en equipo.
• Contribuir con ideas para incrementar el beneficio y visión del Spa.

Interacción con el cliente:

• Puntualidad en las reservas.
• Dar un nivel consistente de servicio a cada cliente.
• Excelentes habilidades de atención al cliente.
• Intuitivo.

Tareas y responsabilidades:

• Atender y asesorar al cliente de los servicios y productos que mejor se adaptan a sus necesidades.
• Controlar facturación de servicios, gestionar las reservas y venta de productos.
• Atención telefónica.
• Ofrecer un servicio impecable y de excelencia de atención al cliente.
• Capacidad para asumir responsabilidades.